¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables para envíos dentro de la península. Para Baleares, Canarias y envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días laborables.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento y el número de ruta para que sepas exactamente dónde están tus reivaxx en cada momento.

¿Las gafas de sol reivaxx tienen protección UV?

Sí, al 100%. Todos nuestros modelos cuentan con filtros de protección UV400, lo que significa que bloquean por completo los rayos ultravioleta (UVA y UVB) para proteger tu salud visual.

¿Vuestras gafas son polarizadas?

Contamos tanto con modelos polarizados como con lentes estándar de alta definición. Las lentes polarizadas están debidamente indicadas en la descripción de cada producto. Son ideales para reducir los reflejos y mejorar el contraste al conducir o hacer deporte.

¿De qué materiales están hechas las monturas?

Utilizamos materiales de alta resistencia y ligereza, como el [ej: policarbonato de alta densidad / acetato / metal ligero], diseñados para aguantar el ritmo de tu día a día sin perder comodidad.

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¿Puedo devolver o cambiar mis gafas si no me convencen?

¡Por supuesto! Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

¿Cómo gestiono una devolución?

Es muy sencillo. Escríbenos a nuestro correo de soporte ([tu-email@reivaxx.com]) con tu número de pedido y te indicaremos los pasos para que el proceso sea rápido y sin complicaciones.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal, Apple Pay, Google Pay y [ej: Bizum / Klarna si ofreces pago a plazos].

¿Puedo modificar o cancelar un pedido que ya he realizado?

Si necesitas hacer algún cambio o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible a nuestro canal de atención. Si el paquete ya ha salido de nuestras instalaciones, tendrás que esperar a recibirlo y gestionar una devolución estándar.

¿Cómo debo limpiar mis gafas reivaxx para no rayarlas?

Para mantener tus lentes impecables, usa siempre la funda de microfibra que incluimos en el pedido. Si están muy sucias, puedes lavarlas con un poco de agua tibia y jabón neutro, secándolas suavemente con el paño. Evita usar la camiseta, papel de cocina o productos químicos (como limpiacristales), ya que pueden dañar los tratamientos de la lente.

¿Puedo dejar las gafas en el coche en verano?

No te lo recomendamos. El interior de un coche expuesto al sol puede alcanzar temperaturas extremas que podrían deformar los materiales de la montura o dañar los filtros de las lentes. Guarda tus reivaxx siempre en su funda y en un lugar fresco.